Esta Política de Reembolso explica quando e como reembolsos podem ser emitidos para assinaturas compradas na plataforma infloo.io.

1. Natureza da assinatura

Infloo.io fornece acesso a ferramentas de análise digital por assinatura. Como o serviço é entregue imediatamente, os reembolsos são limitados.

2. Experimente primeiro o plano gratuito

Oferecemos um plano gratuito para que você possa avaliar a funcionalidade principal antes de comprar um plano pago.

3. Elegibilidade para reembolso

• Dentro de 7 dias da compra inicial se nenhum relatório completo foi gerado em planos pagos.
• Se você foi cobrado por erro devido a um erro de faturamento.
• Se o serviço esteve indisponível por um período prolongado por culpa nossa.

4. Casos não reembolsáveis

• Renovações onde o serviço foi usado durante o período de faturamento.
• Contas que violaram nossos Termos de Serviço.
• Mudança de ideia após usar recursos pagos.

5. Como solicitar um reembolso

Entre em contato conosco em info@infloo.io com seu email de conta, detalhes da transação e motivo. Revisamos solicitações em 5–7 dias úteis.

6. Chargebacks

Se você iniciar um chargeback, sua conta pode ser suspensa. Contate-nos primeiro para resolver qualquer problema de faturamento.